Политика конфиденциальности персональных данных

г. Санкт-Петербург

«10» декабря 2025 г.

НАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Интернет-магазин «Европласт» обязуется защищать и уважать Ваше право на конфиденциальность. В настоящей Политике конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) описаны принципы и подходы интернет-магазина «Европласт» (расположенного на доменном имени https://europlast-spb.store/) в отношении обработки и обеспечения безопасности персональных данных, обязанности и ответственность «Европласт» при осуществлении такой обработки.

Мы полностью обеспечиваем соблюдение прав и свобод граждан при обработке персональных данных, в том числе обеспечиваем защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайн. Предоставляемые Вами данные являются конфиденциальными и подлежат разглашению нами либо при обстоятельствах, изложенных в настоящей Политике, либо в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

Приступая к работе с нашим сайтом вы соглашаетесь с настоящей Политикой и принимаете условия, изложенные ниже.

Интернет-магазин «Европласт» обрабатывает ваши данные в соответствии с законами РФ, гарантирует добросовестный сбор данных и абсолютную защиту их конфиденциальности.

Вы не обязаны предоставлять Интернет-магазину «Европласт» персональные данные, которые мы запрашиваем, но если вы откажетесь, мы, возможно, не сможем предоставить вам наши продукты или услуги или отвечать на ваши вопросы.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Персональные данные (далее — ПД) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту ПД).

Оператор персональных данных – юридическое или физическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных. Когда вы посещаете наш сайт, мы становимся оператором ваших персональных данных.

Оператор персональных данных (Администрация сайта) — уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени ООО «ТЕРРА-НОВА» (192242, Санкт-Петербург г, ул Фучика, д. 9, стр. 1, помещ. 3В.929), которые организуют и (или) осуществляет обработку ПД, а также определяют цели обработки ПД, состав ПД, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с ПД.

Обработка ПД — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с ПД, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПД.

Конфиденциальность ПД — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к ПД лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта ПД или наличия иного законного основания.

Пользователь сайта Интернет-магазина (далее — Пользователь) — лицо, имеющее доступ к сайту https://europlast-spb.store/ (далее — Сайт интернет-магазина), посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.

Субъект ПД — физическое лицо (клиент, посетитель магазина или сайта компании «Европласт», потребитель товаров, работ и (или) услуг компании «Европласт», в том числе потенциальный или активный), к которому относятся обрабатываемые компанией «Европласт» ПД.

Cookies — небольшой фрагмент данных,   отправленный   веб-сервером   и   хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

IP-адрес —      уникальный   сетевой    адрес    узла    в компьютерной    сети,    построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Сайта интернет-магазина означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки ПД Пользователя.

Согласие на обработку персональных данных будет считаться предоставленным, если вы проставите соответствующую отметку в форме сбора данных на сайте. Согласие может быть получено и через подтверждение своего согласия на обработку персональных данных в ходе, телефонного звонка, SMS, чат-бот сессии или онлайн-чата, а также любым другим способом, позволяющем подтвердить его получение. 

Согласие на обработку персональных данных, можно отозвать его в любое время..

2.2. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта интернет-магазина.

2.3. Настоящая Политика применяется   только   к Сайту   интернет-магазина.   «Европласт» не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте интернет-магазина.

2.4. Администрация cайта не проверяет достоверность ПД, предоставляемых Пользователем Cайта интернет-магазина.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая     Политика     устанавливает     обязательства Оператора по защите ваших персональных данные от нецелевого использования, вмешательства, утери, неавторизованного доступа, изменения и раскрытия, по обеспечению режима защиты конфиденциальности ПД, которые Пользователь предоставляет по запросу Оператора при регистрации на Сайте интернет-магазина, при оформлении заказа для приобретения Товара или заполнения форм.

3.2. ПД, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путем заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина в разделе «Регистрация пользователей», а также путем заполнения данных в онлайн-чате, всех форм представленных на сайте и включают следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. название организации;

3.3.3. контактный телефон Пользователя;

3.3.4. адрес электронной почты (e-mail);

3.3.5. адрес доставки Товара;

3.3.6. место жительство Пользователя;

3.3.7. сайт/социальные сети Пользователя;

3.3.8. документы Пользователя;

3.3.9. фото и видео материалы

3.4. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):

• IP-адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
• время доступа;
• адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
• реферер (адрес предыдущей страницы).

3.4.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта интернет- магазина, требующим авторизации.

3.4.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

3.5. Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т. д.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. ПД Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с «europlast-spb.store».

Обработки обращений Пользователя и реагирования на них, а также для связи и ответов на вопросы, запросы и/или предложения

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты ПД, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.

4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.

4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта интернет-магазина.

4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина (с домена email-agent.ru).

4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя, а также  проведения конкурсов, рекламных акций и других мероприятий, в которых вы участвуете, в том числе для организации доставки призов (в случае их выигрыша), публикации списков победителей, если это предусмотрено правилами акции;

4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

4.2. Для улучшения качества обслуживания и предоставления клиентского сервиса Оператор может делиться вашими персональными с выбранными третьими сторонами в следующих обстоятельствах:

4.2.1. Сторонние поставщики услуг. Чтобы эффективно и качественно выполнять свои обязательства по договорам, обрабатывать ваши запросы, исполнять заказы, реализовывать множество других функций, сервисов, доступ к которым вы получаете посредством нашего сайта, мы делимся вашими персональными данными со сторонними поставщиками услуг, которые выполняют отдельные функции от нашего имени. Это компании, которые: размещают или администрируют сайт, обрабатывают платежи, анализируют данные, занимаются обслуживанием клиентов, приемом и обработкой их обращений, оказывают услуги доставки, являются спонсорами или иными третьими лицами, которые участвуют в наших рекламных кампаниях или занимаются их администрированием. Эти компании получают доступ к персональным данным, необходимым для выполнения своих обязанностей, но не имеют права использовать их в иных целях. Кроме того, на них накладывается обязательство обрабатывать персональные данные с учетом требований законодательства и иных предписаний по защите данных.

4.3. Хостинг-провайдеры. В случае, если мы не располагаем достаточными ресурсами для самостоятельного обеспечения функционирования наших продуктов и сервисов, мы привлекаем технических партнеров. Например, Компания вправе разместить свои информационные системы персональных данных на арендованных серверах или в дата-центрах третьих лиц (хостинг-провайдеров). Оператор контролирует, чтобы привлеченные хостинг-провайдеры обеспечивали хранение персональных данных с соблюдением всех законодательных требований.

4.4. Раскрытие информации согласно требованиям законодательства. Оператор может передавать и раскрывать ваши персональные данные третьим сторонам:

- в целях соблюдения установленной законом обязанности; 

- когда этого требует соответствующий закон;

- по требованию государственных органов, проводящих расследование;

- с целью выявление мошенничества, обеспечения защиту от него, а также для выявления и устранения технических уязвимостей или уязвимости в системе безопасности;

- в целях реагирования на чрезвычайную ситуацию;

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка и хранение ПД Пользователя осуществляется данные до тех пор, пока они требуются для целей, ради которых осуществляется их обработка. 

5.2. Ваши данные также могут храниться, чтобы мы могли продолжать улучшать опыт взаимодействия, а также обеспечивать получение причитающихся вам вознаграждений за лояльность.

5.3. Идентификационные данные, используемые для таргетированной рекламы, хранятся в течение минимально возможного срока, после чего принимаются меры для их безвозвратного удаления.

5.4. Оператор проверяет хранящиеся персональные данные и безопасно удаляет их, а в некоторых случаях обезличивает эти данные, когда отпадет необходимость в их хранении по закону, в связи с потребностями потребителей. Обработка ПД Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор вправе: собирать ПД, записывать их, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (распространять, предоставлять доступ), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать.

5.5. Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку ПД в любое время, путем направления  соответствующего Уведомления  Оператору.

5.6. При утрате или разглашении ПД Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении ПД

5.7. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.8. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением ПД Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о ПД, необходимую для пользования Сайтом интернет- магазина.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о ПД в случае изменения данной информации.

6.1.3. В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», Пользователь  имеет право:

- на доступ к персональным данным, включая получение информации, касающейся обработки персональных данных;

- на уточнение персональных данных

- на блокирование и удаление персональных данных;

- на обжалование действий или бездействия Оператора;

- на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных

- на отзыв согласия на обработку персональных данных.

6.2. Оператор (Администрация сайта) обязан:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать ее без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных ПД Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности ПД Пользователя в порядке, обычно используемом для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование ПД, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов ПД на период проверки, в случае выявления недостоверных ПД или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием ПД,  в соответствии с законодательством РФ, за исключением случаев, предусмотренных пп. 4.2. и 7.2. настоящей Политики.

7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несет ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения;

7.2.2. была получена от третьей стороны до момента ее получения Оператор

7.2.3. была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта интернет-магазина и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство РФ.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

9.2. Оператор вправе в любое время вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

9.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://europlast-spb.store/include/licenses_detail.php

9.4. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его ПД, обратившись к Администрации сайта с помощью электронной почты  info@europlast-spb.store.

Обновлено «10» декабря 2025 г.